Personvern

Cappelen Damm AS har utarbeidet internkontrollsystemer og retningslinjer for behandling av personopplysninger, jfr. Personopplysningsloven.

Nedenfor følger en redegjørelse for Cappelen Damms retningslinjer for behandling av personopplysninger. Har du spørsmål eller synspunkter på dette, er du velkommen til å ta kontakt med oss per e-post.

Cappelen Damm AS arbeider for å ivareta kundens integritet på best mulig måte og benytter derfor kun personopplysninger som er saklige og relevante for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde.

Når du registrerer deg som kunde
Privatpersoner: Nye kunder registreres med navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer. Informasjonen som lagres i forbindelse med innlogging på cdu.no vil ikke utløse tilbud eller andre henvendelser fra andre avsendere enn Cappelen Damm.

Fakturakunder:  Nye kunder registreres med kundenavn, leverings- og fakturaadresse, kundens e-postadresse og  telefonnummer. I tillegg registreres navn og e-postadresse til kontaktperson (den som registrerer kunden eller bestillingen), kundens eller ordrens interne referanser (for eksempel ressursnummer). Informasjonen som registreres i forbindelse med innlogging på cdu.no vil ikke utløse tilbud eller andre henvendelser fra andre avsendere enn Cappelen Damm.

Behandling av informasjon om kunden
For å sikre god service og korrekt håndtering av kundeforholdet lagrer Cappelen Damm følgende opplysninger: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, produkt-, leverings- og betalingsopplysninger. Opplysningene lagres for at forlaget skal kunne oppfylle sine forpliktelser overfor kunden, samt opprettholde den service kunden forventer og har rett på.  Kun relevante og nødvendige opplysninger for å kunne administrere kundeforholdet oppbevares videre.

Opplysningene oppbevares og kan benyttes i den tiden du er kunde hos Cappelen Damm AS, samt i en etterfølgende periode. Du er å anse som kunde hos Cappelen Damm AS inntil du har innfridd alle dine betalingsforpliktelser overfor oss. Så lenge vi registrerer en viss interesse fra din side, enten ved at du har takket ja til å motta informasjon via e-post eller handler fra våre nettsider, vil vi beholde ditt navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer samt markering for eventuelle kategorier og fag du har ønsket informasjon om på e-post.

Kjennskap til og sletting av opplysninger
Du kan kontakte cdu.no per e-post for å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg. Skulle de være feilaktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du kreve at opplysningene endres eller slettes.